
Recursos Humanos
Cribar o puntuar currículums con IA
Lo que pasa: el ATS o una herramienta con IA ordena, puntúa o descarta candidaturas antes de que las vea una persona.
Lo que implica: es un uso de alto riesgo del Anexo III, exigible en diciembre de 2027. Pero la información a la plantilla y la base jurídica de protección de datos ya te aplican hoy.
Qué hacemos: inventariamos la herramienta, confirmamos si puntúa o solo ordena, introducimos revisión humana documentada, informamos a plantilla y representación legal, y dejamos la evaluación por escrito.

Marketing
Imágenes, vídeos y anuncios generados con IA
Lo que pasa: se publican creatividades, fotos de producto o vídeos hechos con Midjourney, Sora, Canva o similares.
Lo que implica: desde el 2 de agosto de 2026 hay que etiquetar el contenido sintético de forma visible y con marcado legible por máquina. Y las licencias del material de referencia son tu problema, no el de la herramienta.
Qué hacemos: revisamos el flujo completo, verificamos licencias, definimos cómo y dónde etiquetar, y dejamos trazabilidad de cada pieza publicada.

Atención al cliente
Un chatbot que atiende sin decir que es IA
Lo que pasa: un asistente conversacional en la web o en WhatsApp resuelve consultas, cualifica leads o abre incidencias.
Lo que implica: obligación vigente de informar de forma clara de que se está interactuando con una IA. Y lo que el bot promete, obliga a la empresa.
Qué hacemos: incorporamos el aviso, delimitamos por escrito qué puede y qué no puede afirmar, establecemos la derivación a persona y conservamos el registro de conversaciones.

Administración y legal
Subir contratos, nóminas o expedientes a ChatGPT
Lo que pasa: alguien pega un contrato, una nómina o un informe de cliente en una herramienta pública para que se lo resuma.
Lo que implica: comunicación de datos personales sin base jurídica, posible uso de esa información por el proveedor y ruptura de la confidencialidad que firmaste con tu cliente.
Qué hacemos: habilitamos una herramienta aprobada con las garantías correctas, definimos qué no sale nunca de la empresa y formamos al equipo con casos reales.

Operaciones
Nadie sabe cuántas herramientas de IA hay contratadas
Lo que pasa: cada departamento contrata su suscripción y solo aparecen al revisar la facturación. Es el shadow AI.
Lo que implica: no puedes proteger ni acreditar lo que no conoces, y casi siempre estás pagando licencias duplicadas o planes sobredimensionados.
Qué hacemos: detección sin culpables, inventario completo, consolidación de licencias y un procedimiento de alta para que no vuelva a pasar.

Operaciones
Agentes de IA que actúan solos
Lo que pasa: automatizaciones que responden correos, crean pedidos, mueven datos entre sistemas o publican sin que nadie revise cada acción.
Lo que implica: es donde más crece el uso y menos control existe. Un error se propaga en cadena y sin registro no hay forma de reconstruir qué pasó.
Qué hacemos: delimitamos acciones permitidas y prohibidas, fijamos topes de importe y volumen, definimos los puntos de supervisión humana y activamos el registro completo.

Recursos Humanos
El equipo usa IA a diario y nadie les ha formado
Lo que pasa: la plantilla usa ChatGPT, Copilot o Gemini para su trabajo. Nadie ha explicado qué se puede pegar y qué no.
Lo que implica: la formación en IA es obligatoria desde febrero de 2025, sin umbral de tamaño de empresa, y la carga de probar que la has hecho es tuya.
Qué hacemos: sesión de 2 horas en directo adaptada a vuestras herramientas reales, certificado nominal por empleado y registro de evidencias.

Dirección y comercial
Un cliente te pregunta cómo usas la IA
Lo que pasa: llega un cuestionario de proveedor, un pliego de licitación o una cláusula nueva preguntando por tus controles de IA.
Lo que implica: no basta con responder que sí. Hay que acreditarlo con documentos, y cada vez más contratos lo exigen antes de firmar.
Qué hacemos: preparamos el expediente de cumplimiento con respuestas tipo y evidencias, para que respondas en horas y no en semanas.